“Studi Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan” (2019) Jurnal Medika : Karya Ilmiah Kesehatan, 2(1). Tersedia pada: http://jurnal.itkeswhs.ac.id/index.php/medika/article/view/75 (Diakses: 12 Juli 2026).