The Influence of Nurses Therapeutic Communication in the Dimensions of Positive and Supportive Attitudes on Patient Satisfaction in the Inpatient Unit of Massenrempulu General Hospital, Enrekang Regency

Abstrak

Komunikasi memegang peranan yang sangat penting berperan dalam menjalankan proses administrasi dan interaksi antar unsur dalam suatu kelompok atau organisasi. Komunikasi adalah suatu bentuk penyampaian pesan antara dua orang atau lebih yang diolah dari komunikator atau pemberi pesan kepada komunikan atau penerima pesan dengan tujuan pelayanan tertentu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Komunikasi Terapi Perawat Dimensi Sikap Positif dan Sikap Suportif terhadap Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Massenrempulu Kabupaten Enrekang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi terapi perawat dimensi sikap positif dan sikap suportif terhadap kepuasan pasien di instalasi rawat inap RS Massenrempulu Kabupaten Enrekang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini adalah 75 pasien. Metode analisis data menggunakan uji univariat dan bivariat dengan uji korelasi chi-square. Penelitian ini menunjukkan Terdapat pengaruh dimensi sikap positif dan dimensi sikap suportif perawat terhadap kepuasan pasien di Instalasi Rawat Inap RSUD Massenrempulu Kabupaten Enrekang.